Localização: Curitiba – PR
Você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e se sente à vontade resolvendo demandas com agilidade e organização?
Na Soow Sigma, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Técnico para atuar em nosso Call Desk, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes e o elo entre as áreas técnicas. Atividades:
- Atender e registrar as solicitações técnicas abertas pelos clientes;
- Entender o contexto da demanda e direcionar corretamente para a equipe responsável;
- Priorizar e encaminhar os chamados conforme o tipo e a criticidade do problema;
- Acompanhar o andamento dos atendimentos, garantindo boa comunicação entre cliente e time técnico;
- Apoiar na organização, triagem e priorização das demandas internas.
Requisitos:
- Experiência com atendimento técnico ou call center voltado à área de TI;
- Conhecimento básico em tecnologia da informação e disposição para aprender continuamente;
- Boa comunicação interpessoal, organização e capacidade analítica.
O que oferecemos:
- Contratação CLT, modelo presencial;
- Vale Refeição de R$ 40,00/dia via iFood;
- Vale Transporte via iFood mobilidade;
- Acordo de Bonificação proporcional ao período trabalhado e às metas da empresa;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;
- Day Off de aniversário;
- TotalPass: acesso a academias e atividades de bem-estar físico e mental;
- Onhappy: experiências de lazer e viagens com condições exclusivas.
Aqui, você fará parte de um time que conecta tecnologia, pessoas e excelência no atendimento.
Se você gosta de desafios e quer evoluir em um ambiente dinâmico e inovador, candidate-se agora e venha fazer parte da Soow Sigma!
Empresa: Soow Sigma
